Ponente
Descripción
La gestión de procesos en la administración pública optimiza el uso de los recursos y garantiza mejores resultados para toda la sociedad, es importante porque con las soluciones de gestión, el sector público es más eficiente. Este artículo tiene como objetivo explicar cómo la administración pública local puede implementar la gestión por procesos, se resalta cuáles son sus beneficios y sus principales herramientas. Se muestra una parte de los resultados de una investigación desarrollada por el Centro de Estudios de Administración Pública de la Universidad de La Habana, en la administración local del municipio Plaza de la Revolución en la provincia de La Habana. Como principal resultado se muestra un diagnóstico del municipio atendiendo a cuatro dimensiones: desarrollo institucional para un buen gobierno, desarrollo económico sostenible, desarrollo social incluyente y desarrollo ambiental sostenible. Se propuso un mapa de procesos que fue discutido con los intendentes y se confeccionaron de manera conjunta con los responsables de procesos del municipio Plaza cada una de las fichas de proceso. Todo ello proporciona el desarrollo de una comunidad local responsable y sostenible lo cual permitirá lograr y mantener un alto nivel de calidad en la gobernanza local que puede resultar en una prosperidad económica en el desarrollo social a nivel local.
