Ponente
Descripción
El presente trabajo tiene como objetivo mostrar el procedimiento empleado en el marco del proceso de Consultoría Integral Colaborativa desarrollado en el Grupo Caudal S.A. para diseñar la estructura organizativa del mismo, lo cual es congruente con la metodología de investigación-acción y el método de caso de estudio en la investigación social con enfoque cualitativo. El procedimiento desarrollado corrobora el criterio de que la estrategia se encuentra presente en todos los pasos del diseño estructural, ya que la estructura constituye soporte de la estrategia organizacional. El procedimiento utilizado para el diseño de la estructura organizativa del Grupo CAUDAL, S.A. se considera continuidad de la metodología diseñada por un colectivo de profesores-consultores e investigadores del Centro de Estudios de Técnicas de Dirección de la Universidad de La Habana para la elaboración de la proyección estratégica de las organizaciones. Este enfoque metodológico garantizó que la proyección estratégica elaborada con anterioridad se convirtiera en plataforma de partida del proceso seguido para el diseño de la estructura organizativa del Grupo CAUDAL, S.A. La consultoría se desarrolló a través de un grupo de sesiones de trabajo para el análisis y discusión de los temas tratados. En estas sesiones participaron, en distintos momentos, los miembros de la Presidencia de la OSDE, los miembros de las direcciones funcionales y posteriormente el Consejo de Dirección en pleno. En todas las sesiones los consultores externos actuaron como facilitadores del proceso. Como resultado del procedimiento empleado se obtuvo una estructura organizativa del Grupo CAUDAL, S.A. que responde plenamente a la estrategia organizacional y constituye instrumento de dirección y control estratégico para la organización.
Palabras claves: cuadro de mando integral, diseño estructural, mapa estratégico, mapa de responsabilidad, organigrama.
