Ponentes
Descripción
Antecedentes:
A nivel territorial lo estratégico debe ir ligado al desarrollo y gestión para aspirar a hacer las cosas de forma adecuada y a estructurar una oferta competitiva en el mercado turístico actual. En este empeño, el acierto de las funciones en la asociación de los actores turísticos de territorios como La Habana, y especialmente de los actores formales como la Delegación Territorial del Ministerio del Turismo, constituyen punto de partida para el discernimiento del ente gestor del turismo.
Objetivo:
A partir de aquí, la investigación que se presenta tuvo como propósito diagnosticar el rol de la Delegación en la gestión turística territorial del destino La Habana, la cual se desarrolló en dos etapas, una para la caracterización de las funciones y otra para identificar la percepción sobre su participación en la gestión. Los instrumentos aplicados fueron una entrevista no estandarizada, la revisión de información secundaria, la aplicación de una lista de chequeo, así como, dos cuestionarios grupales online para explorar la participación asumida, percibida y potencial.
Resultados:
Del trabajo resultó que las funciones, tanto formales como las reconocidas por los actores, muestran la necesidad de un replanteamiento ante los elementos interrelacionados que componen al turismo en el destino; y por otro lado, que la participación percibida por los actores territoriales evidencia poca correspondencia con la asumida por los actores internos, lo que sugiere que la organización reoriente su actuación, reconocimiento y posicionamiento dentro del sistema turístico de La Habana para la mejor articulación con las redes de actores territoriales actuales y prospectivas.
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