Ponente
Descripción
El presnete estudio es parte de la evaluación que sistemáticamente realiza la Facultad de Turismo de la Universidad de La Habana, como parte del Observatorio Tecnológico de Turismo de Cuba. Con el propósito de mantener una caracterización de la demanda del destino, se realizan estudios anualmente sobre los clientes que lo visitan. La investigación tiene como objetivo evaluar el comportamiento de estos clientes desde 2020 a la actualidad, y así identificar las transformaciones de la demanda a partir de su adaptación a los cambios que implicaron la COVID – 19. Para ello, se realizaron encuestas desde inicios del año 2020 a finales del 2022, siempre en temporada alta y utilizando el mismo cuestionario. Se realizaron tres estudios en tres momentos diferentes; en enero del año 2020 se aplicaron cuestionarios a 6531 visitantes, en diciembre de 2021 se aplicaron 2436 cuestionarios y en noviembre de 2022 se aplicaron 2505 cuestionarios. En todos los casos la aplicación de los mismos se realizó por estudiantes del segundo año de la carrera de Licenciatura en Turismo, en las principales zonas turísticas de La Habana, Miramar, Vedado, Centro Histórico y Este de La Habana. Como resultados se obtuvo que las características de los clientes incluidos en la muestra en 2020 son muy similares a los clientes que se incluyeron en 2022; siendo los clientes del 2021 un poco diferentes en varios de los aspectos estudiados. En el 2021 los clientes tuvieron los siguientes rasgos diferenciadores: la cantidad de clientes que viajan por primera vez fue un 10% menor, el número de visitantes que se aloja en Casas Particulares disminuyó en un 5% y la selección de Disfrutar del Sol y la Playa como motivo principal de viaje fue un 10% superior.
CARACTERIZACIÓN DE LA DEMANDA TURÍSTICA, LA HABANA, EVOLUCIÓN DE LA DEMANDA, APLICACIÓN DE CUESTIONARIOS
| Evento en el que desea participar | • 6to Simposio Internacional de Estudios sobre Turismo y Viajes |
|---|
