Ponente
Descripción
Introducción: Las instrucciones de trabajo garantizan que las tareas se realicen de forma correcta y coherente, reduciendo las posibilidades de error y mejorando la seguridad. Además, pueden ayudar a acelerar el proceso al proporcionar instrucciones claras paso a paso. Redactarla, permiten asegurarse de que los miembros del equipo dispongan de la información que necesitan para realizar las tareas con eficacia. El objetivo de este trabajo es elaborar una instrucción de trabajo para la asesoría a la atención del paciente intoxicado en la Consultoría farmacotoxicológica del Centro de Toxicología y Biomedicina. Materiales y Métodos: Par la elaboración de la instrucción de trabajo, se utilizó la norma ISO 9001, la cual es una norma de sistemas de gestión de la calidad (SGC) reconocida en todo el mundo. Proporciona un marco para que las organizaciones cumplan con los requisitos reglamentarios y de los clientes y mejoren de forma constante sus procesos. Además de la Norma española de octubre del 2023, Sistema de gestión de calidad y la Guía de desarrollo para los centros de información de medicamentos. Resultados: Se elaboró la instrucción de trabajo con los siguientes acápites: objetivo y alcance, responsabilidades, medidas de seguridad, descripción del procedimiento, pasos del procedimiento, relación de documentos de la instrucción, referencias bibliográficas y los anexos. Conclusiones: Al proporcionar instrucciones claras y concisas, pueden ayudar a garantizar que los nuevos empleados puedan aprender rápida y fácilmente sus tareas. Así se ahorra tiempo y recursos tanto materiales como humanos, para llevar a cabo cualquier tarea. Se garantiza la reproducibilidad de cualquier tarea.
Palabras claves: Instrucción de trabajo, Consultoría Farmacotoxicológica, paciente intoxicado