Ponente
Descripción
La gestión de la información y el conocimiento constituye un factor clave de éxito en toda organización; no es posible asegurar la vitalidad, confiabilidad y eficacia de los procesos, sin acceso oportuno a información validada, para incorporar conocimientos a los datos prexistentes, y fortalecer la toma de decisiones.
Lo anterior, visto desde el ámbito comercial, constituye un elemento dinamizador para incrementar la rentabilidad y competitividad de los comercios, las personas y los países. En ello, no solo la disponibilidad de tecnología adquiere significancia, sino la existencia de un sistema consensuado, ajustado y fidedigno de información y gestión del conocimiento, que más allá del uso de la inteligencia artificial, sea comprendido, gestionado y aprovechado por los decisores, en función del desarrollo de los comercios y la satisfacción del cliente; todo lo cual, de manera sinérgica conforma el aprendizaje organizacional y al buen hacer en materia de comercialización, y creación de riqueza desde las competencias adquiridas por el capital humano. En el presente artículo, se realiza una valoración sobre la importancia de la gestión de la información y el conocimiento en la actividad comercial, cuyos apuntes, constituyen los resultados teóricos fundamentales obtenidos, para encausar su análisis y aplicación.
| Modalidad de participación | Ponencia |
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