Ponente
Descripción
Introducción teórica: El Diagnóstico Organizacional representa una ventaja para determinar las fortalezas y debilidades de la organización, las amenazas y oportunidades que le brinda el entorno en el cual se encuentra insertada, descubrir problemas y conflictos organizacionales, sus causas, e identificar pautas para el desarrollo futuro de la organización. La empresa de Servicios Médicos Cubanos se encarga de comercializar los servicios médicos de salud y académicos en todo el territorio nacional y en el exterior. La investigación estará centrada en este centro laboral.
Diseño Metodológico: Objetivo general: Diagnosticar la efectividad organizacional desde un enfoque sociopsicológico en la empresa Servicios Médicos Cubanos.
Metodología: La investigación realizada persigue como objetivos específicos; identificar las principales fortalezas y debilidades que presenta la organización laboral y determinar si Servicios Médicos Cubanos es una organización efectiva desde un enfoque sociopsicológico. Se emplea el enfoque metodológico mixto, con el empleo de técnicas como el Cuestionario de Diagnóstico Organizacional (CDO). Como técnicas complementarias se utilizaron la entrevista y la observación.
Análisis de resultados: Se pudieron extraer ciertas fortalezas que presenta la organización. Entre estas se encuentra la presencia de directivos altamente capacitados para asumir cargos; la existencia de relaciones positivas entre los trabajadores; la satisfacción laboral presentada en los empleados gracias a las estimulaciones recibidas por el centro. También existe una sólida cohesión entre los trabajadores, lo que conlleva a una alta capacidad para el trabajo en equipo.
En la empresa SMC, la dirección es altamente valorada por los empleados debido a la confianza que estos tienen en los directivos, quienes además promueven relaciones interpersonales saludables y poseen una notable cualificación para sus cargos. Esta percepción favorable se debe en gran medida a una política de Recursos Humanos centrada en la minuciosa selección de personal competente y satisfecho, lo que se traduce en mayor eficiencia laboral. La organización ofrece condiciones laborales óptimas y oportunidades de crecimiento, generando altos niveles de motivación y un desarrollo efectivo de los empleados. La alineación de objetivos individuales y organizacionales impulsa la búsqueda constante de mejores resultados, lo que contribuye a una percepción positiva de los trabajadores hacia la empresa, creando un ambiente de compromiso, identificación y coherencia entre el esfuerzo invertido y los logros obtenidos.
Conclusiones: La organización presenta fortalezas que le han llevado a la adaptación al medio, el crecimiento interno y la efectividad organizacional. La empresa Servicios Médicos Cubanos representa un centro laboral de efectividad gracias a la confluencia coherente y desarrolladora de variables que encuentran relación con aspectos subjetivos y objetivos en los trabajadores.
| Palabras claves | Diagnóstico, efectividad organizacional, Servicios Médicos Cubanos, satisfacción laboral, motivación, |
|---|---|
| Modalidad de participación | Presencial |
| País | Cuba |
