Ponentes
Descripción
Introducción
Si bien es cierto que en Cuba se ha generado un incremento de la implementación del teletrabajo y el trabajo a distancia en los últimos años, estas modalidades alternativas de trabajar no son un concepto extraño en el argot industrial del país; ya que en el pasado siglo el trabajo a distancia era una modalidad cotidiana. El trabajo a distancia y el teletrabajo son formas flexibles de organización del trabajo, basadas en un contrato trabajador-entidad laboral, que permiten desempeñar la actividad laboral sin la presencia física del trabajador en la organización laboral.
Puede desarrollarse como prestación de servicios o trabajo autónomo, actividad empresarial o contrato de trabajo descentralizado. En el mundo, en especial en los países desarrollados, estas son formas de empleo frecuentes entre las ocupaciones de calificación alta y medio alta, destacando el sector terciario.
Objetivo
Evaluar las condiciones laborales, resultados de trabajo y competencias claves en el teletrabajo y el trabajo a distancia, a partir de los criterios de trabajadores a distancia y/o teletrabajadores y directivos en la Empresa de Servicios Informáticos Especializados GET.
Métodos
La presente investigación tiene un alcance descriptivo y se ha empleado una metodología mixta con un diseño anidado concurrente de modelo dominante debido a que se incluyen técnicas como cuestionarios con preguntas cerradas y entrevistas con preguntas abiertas, pero el énfasis de la información proviene del enfoque cuantitativo, principalmente del cuestionario.
Resultados
Se resalta que el 100% de la muestra afirmó que hubo una buena claridad en los objetivos y una definición en cuanto a los plazos de entrega; un 92% expresó el mantenimiento de una buena comunicación con los directivos; la organización solo garantizó los medios necesarios al 72%; solo el 36% de la muestra afirmó tener una conexión a internet rápida y estable; un 36% manifestó recibir por parte de la institución una capacitación/formación a la hora de cambiar a la modalidad; Un 72% de la muestra reportó un incremento en las dificultades para concentrarse así como la fatiga el agotamiento emocional disminuyeron; el porciento de directivos con competencias desarrolladas está en un rango intermedio, yendo del 72-88% de representatividad.
Conclusiones
Se llega a las siguientes conclusiones: La organización garantiza los medios de trabajo necesarios y proporciona retroalimentación sistemática, lo cual es beneficioso para el perfeccionamiento de la organización. Las dificultades técnicas como los apagones eléctricos y la mala conexión a internet tienen un efecto nocivo en la implementación de modalidades de trabajo a distancia. Se observa un incremento en la autogestión del aprendizaje, la autodisciplina y la administración del tiempo, pero también se reportan dificultades para concentrarse y sentimientos de aislamiento por parte de los trabajadores.
| Palabras claves | teletrabajo, trabajo a distancia, modalidad remota, organización |
|---|---|
| Modalidad de participación | Presencial |
| País | Cuba |
