XIII Encuentro Internacional de Estudiantes de Psicología

Hacia un desarrollo organizacional: propuesta de acciones para la Dirección Municipal de Trabajo y Seguridad Social de Jatibonico

No programado

20m

Facultad de Psicología, Universidad de La Habana, Cuba

Póster electrónico La psicología en las organizaciones

Ponente

Lorena Pérez Jiménez (Universidad de Sancti Spíritus "José Martí")

Descripción

Introducción
Hoy en día las organizaciones laborales se han visto obligadas a reinventarse para alcanzar el éxito. En este sentido, la realización de estudios que aborden desde una perspectiva socio-psicológica la realidad de dichas organizaciones con la finalidad de impulsar el desarrollo organizacional, adquiere gran relevancia, convirtiéndose en una ardua y necesaria tarea en el mundo actual.
Objetivos
Objetivo General: Proponer un plan de acciones para contribuir al desarrollo organizacional de la Dirección Municipal de Trabajo y Seguridad Social (DMTSS) de Jatibonico. Objetivos Específicos: 1.Identificar las fortalezas y debilidades actuales de la organización en su funcionamiento. 2. Diseñar una propuesta de acciones para promover el desarrollo organizacional de la DMTSS.
Método
Se asumió una metodología cualitativa; adoptándose el diseño investigación-acción. La muestra quedó conformada por 8 trabajadores de la DMTSS. Se declararon como categorías de análisis: Proceso de Dirección, Relaciones Interpersonales, Satisfacción Laboral y Comunicación Organizacional. Los métodos y técnicas empleados fueron: el análisis de documento, la observación, la entrevista, el Satistec 1 y 2, y el Cuestionario de diagnóstico organizacional.
Resultados
Posterior al análisis de los resultados, se apreció que actualmente en la DMTSS se establecen excelentes relaciones entre los trabajadores, basadas en la unión y el respeto, lo que conlleva a una gran capacidad para el trabajo en equipo, constituyendo una de sus principales fortalezas; unido a un adecuado flujo de los procesos comunicativos, y una alta motivación de los trabajadores por la labor que realizan. En cuanto a sus debilidades, se evidencian dificultades respecto a las competencias de los directivos, pues los mismos no cuentan con la experiencia, conocimientos y habilidades requeridas para el eficaz desempeño de sus funciones; así como, aquellas asociadas a la satisfacción laboral, dada la presencia de insatisfacciones en relación con las condiciones de trabajo (calidad de las tecnologías, herramientas y equipos técnicos); y con la política de estimulaciones.
Partiendo de esos resultados, con la participación de los trabajadores, se diseñó una propuesta de 10 acciones, las cuales deben ser desarrolladas tanto por los directivos como por algunos subordinados, y están encaminadas a la capacitación del personal y al análisis del plan de presupuesto asignado, para solicitar cambios en base a las carencias actuales.
Conclusiones
A través de la investigación se constató que la DMTSS presenta como principal fortaleza la existencia de un clima de apoyo y colaboración. Las debilidades que limitan su funcionamiento exitoso están relacionadas con las competencias de los directivos y la satisfacción laboral (presencia de insatisfacciones).
En respuesta al objetivo planteado, se diseñó un plan de acciones, de carácter flexible, el cual fue propuesto a la entidad para promover su desarrollo organizacional.