Ponente
Descripción
Introducción:
Las condiciones actuales conducen a que cada día las organizaciones laborales tiendan a ser más creativas e innovadoras; siendo capaces de potenciar y convertir el capital humano en una verdadera ventaja competitiva.
Los rápidos cambios que ocurren en el entorno social inciden de manera determinante en dichas instituciones. Por tanto, el análisis del clima organizacional se revela como un elemento estratégico para su desarrollo; en aras de lograr el aumento de la productividad y la calidad de los servicios.
La presente investigación se enmarca en una Unidad Empresarial de Base (UEB) del municipio Santiago de Cuba. Su surgimiento se sustenta en el deseo manifiesto de la empresa de aumentar su efectividad organizacional, partiendo de las consideraciones de los sujetos que la integran.
Objetivos:
El objetivo general consiste en mejorar el clima organizacional en una Unidad Empresarial de Base (UEB) del municipio Santiago de Cuba, a través de la implementación de un plan de acción de intervención psicosocial.
Métodos:
El tipo de metodología empleada fue mixta. Durante el proceso de diagnóstico se emplea el análisis de documentos de la entidad, la observación y la entrevista semiestructurada. También se emplea el método de encuesta con la aplicación Cuestionario de Diagnóstico Organizacional Modificado (CDOM) y el Inventario de Prácticas de Liderazgo Efectivo (IPLE).
En la fase interventiva se creó un plan de acción con una metodología cualitativa sustentada en el método de investigación-acción. El mismo cuenta con 2 acciones y un programa de intervención que utiliza como plataforma metodológica el dispositivo grupo de reflexión.
Resultados:
Los trabajadores elevan su nivel de compromiso con la organización dando muestras de prácticas de liderazgo efectivo, satisfacción laboral, comunicación asertiva y mayor apropiación de su cultura organizacional. Además, se refleja un aumento de la cohesión grupal dentro de la institución debido a la potenciación de sus relaciones interpersonales.
Conclusiones:
La investigación permitió el establecimiento de interrelaciones de cooperación y comunicación entre colectivo laboral y el profesional de la Psicología. Este aspecto sirvió como base para la implementación del programa intervención psicosocial.
Se logró una percepción diferente de la efectividad organizacional e incrementaron las prácticas de liderazgo efectivo debido a la potenciación de las variables psicosociales favorables de la organización.
En síntesis se alcanza cumplimiento del objetivo general propuesto; dado que las mejorías en el clima organizacional en la UEB del municipio Santiago de Cuba trascienden del nivel de concientización al accionar.
| Palabras claves | clima, organizacional, liderazgo y efectividad |
|---|---|
| Modalidad de participación | Presencial |
| País | Cuba |
